发短信试图要回电话费 记者 施忠威 摄
东亚讯(记者 魏绘轩) 7月3日,张先生因错报了自己的小灵通号码,100元电话费错存到了别人的小灵通账户里。随后,张先生一直致电输错号码的机主催还100元电话费,但这个机主竟挂断电话后关机。24小时过去了,关机、拒接的“冷”遇还在继续,100元钱考验着双方的耐心和良心。
因为口误
替别人小灵通充了百元话费
“存错的小灵通号的后三位是875,我的小灵通号是785。”7月3日12时许,张先生来到长春市一汽98栋的网通营业厅交话费,没想到一时口误竟把自己的电话号码说错了。张先生说,当他发现自己说错号码时,营业员已经把钱存过去了。对此,营业员告诉他去人民广场总部找回存错的话费。
13时,张先生来到位于人民广场的网通总部,向工作人员说明了情况,并要求工作人员为其更正错误,退还自己的话费。结果,遭到网通工作人员拒绝,理由是事故不是由营业员的操作失误所致。事已至此,工作人员建议他与误存话费的机主联系,然后双方进行沟通协调,看其是否愿意退还话费。
感到无奈
打48个电话催还遭“冷”遇
随后,张先生按照缴费单子给对方打电话,一位男士接了电话。张先生说,当他很客气的和对方表明致电原因后,对方竟二话不说把电话挂断了,再次拨打过去时,电话那头就直接把电话挂了然后关机。
“我都换4部电话,打了48次了。”7月4日15时13分,张先生的妻子刘女士给记者打来电话说,从发现话费存错之后,他们夫妇换不同的电话给对方打了48个电话,还发短信请求对方把话费还回来,但是都没有回音。
刘女士感慨地说,以前同事也遇到过这样的情况,但是人家都还了。可是87×××875这位“朋友”却一直不接电话、要不就是“您拨打的电话已关机”,让他们感到无奈。
记者验证
5个半小时12次联络无人理
“为了100元钱不接电话,每天还得提心吊胆,值得吗?”为了验证刘女士的说法,记者分别于不同时间先后12次拨打了“87×××875”。
第一次,7月4日10时许,机主小灵通关机;
10分钟后,再次拨打,依旧关机。
11时,电话正在通话中;
5分钟后,电话接通了,但是无人接听;
12时许……无人接听;
直到14时许,电话接通,但是很快就被掐断;
15时30分,记者再次拨打,直至自动挂机也无人接听。
律师说法
不当得利受益人应返还
针对此事,记者采访了吉大律师事务所律师王刚。王刚表示,这件事是消费者自己报错了电话号码,所以和网通公司没有关系。因此,消费者或者自己承担损失与责任,或者与误存话费的电话号的机主取得联系,双方进行沟通协调,并要求对方返还电话费。如果对方拒退电话费,则对方属于不当得利,受损失的人可以通过法律途径解决问题。但是,如果因为100元话费打官司,对双方当事人来说实在浪费精力、财力,同时也是对诉讼资源的浪费。 (请刘女士注意查收新闻线索奖)